摘要事件發生時，該名旅客已經登上錯誤班機，地勤人員並未在第一時間發現異常。後續相關人員檢查票根時察覺問題，才緊急將旅客帶下飛機，避免班機載運與目的地不符的旅客離境。
台灣虎航去年12月發生旅客搭錯班機事件，一名原定搭乘IT280航班自高雄飛往東京成田的旅客，卻誤登IT284高雄飛往大阪航班。 民航局認定，登機門作業人員未確實完成旅客身分與搭機文件核對，已違反航空保安相關規定，對台灣虎航裁處新台幣15萬元罰鍰。
登機門查核疏漏釀錯登
事件發生時，該名旅客已經登上錯誤班機，地勤人員並未在第一時間發現異常。 後續相關人員檢查票根時察覺問題，才緊急將旅客帶下飛機，避免班機載運與目的地不符的旅客離境。
民航局指出，旅客登機時，航空公司或航空器使用人應核對登機證、證件等搭機文件，確認身分與登機資格一致。 本案因登機門查核未落實，導致旅客進入非原訂航班，主管機關因此依民用航空法及民用航空保安管理辦法規定處分。
民航局要求虎航改善流程
除裁罰外，民航局也要求台灣虎航針對事件進行內部檢討，提出改善作法，並由公司抽查相關航班登機門作業情形。 後續主管機關將把改善狀況列入保安查核、檢查與測試重點，加強督導航空公司登機流程。
台灣虎航表示，相關事件均在第一時間發現並依程序處置，也主動提報主管機關；對於主管機關裁罰與處分，公司表示接受，並稱已完成相關改善。 業者並強調，未來將持續以飛航安全為原則，強化作業要求。
飛航相關人士指出，若登機流程中同時間有多個航班作業，或涉及遠端機坪、接駁車等環節，登機門核對與人數清點更需要確實執行。 旅客若搭錯航班，除可能延誤原行程，若抵達非預定目的地，也可能衍生簽證、轉機與遣返等後續問題。
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