摘要近年詐騙手法持續變化，詐騙集團不只透過假投資、假檢警、假親友等話術接觸被害人，也將目標鎖定持有固定資產、退休金或保單價值的銀髮族。
新光人壽28日與刑事警察局簽署反詐騙合作備忘錄，由新光人壽董事長魏寶生與刑事局局長邱紹洲代表完成簽署。雙方將結合警方掌握的詐欺犯罪情資與壽險業服務網絡，針對高齡族群防詐、異常交易預警及通報聯防展開合作，盼在資金遭詐團取走前提高攔阻機會。
保單資產成詐團覬覦目標
近年詐騙手法持續變化，詐騙集團不只透過假投資、假檢警、假親友等話術接觸被害人，也將目標鎖定持有固定資產、退休金或保單價值的銀髮族。部分案件中，保戶可能被誘導辦理保單借款、提前解約或提領退休金，使長期累積的家庭保障與生活資金面臨損失。
刑事局指出，打擊詐騙不能只仰賴事後偵辦，也需要金融機構及保險業者在第一線發揮辨識與攔阻功能。壽險服務據點與業務人員經常接觸保戶，若能更快察覺大額借款、異常解約或頻繁變更約定帳戶等高風險情形，可協助把關可疑資金流向。
警保合作導入第一線防詐
依合作內容，雙方將推動四大防詐主軸，包括針對銀髮族進行精準宣導、建立異常交易科技預警、辦理第一線臨櫃關懷演練，以及建立即時情資通報聯防。刑事局將提供最新詐騙案例與態樣，新光人壽則透過全台服務據點與保戶通路，將防詐資訊帶入日常服務。
在異常交易預警部分，未來若出現保單異常解約、大額借款或帳戶資料頻繁變動等情況，相關流程可即時提示風險並啟動主動關懷。第一線人員也將透過教育訓練與情境演練，熟悉被害人可能出現的急迫匯款、迴避說明或受話術操控等特徵。
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